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Promoción Cubacel del 16 al 20 de enero: preguntas y respuestas

promoción saldo doble Cubacel

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Estimados clientes, esta semana tiene lugar la promoción Cubacel Super Bono Cubacel, con la que pueden enviar saldo extra a celulares cubanos con cada recarga que realicen en nuestra página Fonmoney.

¡Una oferta increíble! Sí, pero en todas las ofertas especiales surgen preguntas importantes, y es nuestra obligación como compañía responsable y honesta, es explicarles cuales son los principales puntos del Super Bono Cubacel y cómo pueden aprovechar al máximo esta oportunidad especial de sorprender a sus familiares y amigos en Cuba.

A continuación encontrará todo lo que necesita saber del Super Bono Cubacel.

 

1 Forma de pago

Al igual que durante el periodo normal de recargas, en la oferta Cubacel Fonmoney también ofrece distintos métodos de pago, los cuales cambian en función del país en el que realice la compra.

Por ejemplo, en Europa es posible pagar mediante el método de transferencia bancaria que ofrece el servicio Sofort. Su método es igual que el de una transferencia y con seguridad garantizada.

Para pagar en efectivo, en Fonmoney contamos con la colaboración de Paysafecard. Se trata de un proveedor de tarjetas prepago para realizar compras a través de Internet. Para conocer si cerca suya hay un punto de compra de tarjetas prepago Paysafecard, tan solo tiene que visitar este enlace e introducir su dirección.

Y sea el país en el que se encuentre, siempre podrá pagar mediante tarjeta de crédito.

Por supuesto, Fonmoney opera con las divisas de sus países de residencias, como libras, dolares, reales brasileños, dolares canadienses o coronas, entre otras.

IMPORTANTE: para todos nuestros clientes residentes en Brasil confirmamos que se puede realizar el pago con tarjetas de crédito brasileñas, pero es importante tener la tarjeta activada para realizar operaciones internacionales. Para ello, antes de realziar una recarga, necesitan ponerse en contacto con su banco para que active las operaciones internacionales para su tarjeta de crédito.

 

2 Mi recarga se retrasó o no llegó

Fonmoney destaca por ser un servicio rápido, seguro y muy eficaz. Sin embargo, también pueden ocurrir incidentes. Nadie es perfecto... 

En ocasiones, debido a la gran cantidad de recargas que tramitamos cada minuto, es posible que la red del proveedor telefónico sufra alguna sobrecarga. Este produce que sus recargas puedan demorarse y no llegen de forma inmediata. Sin embargo, le garantizamos que su recarga llegará a su destino. Nuestro servicio de atención al cliente está formado por grandes profesionales que velan para que su recarga llegue a buen puerto lo antes posible. Si tiene dudas sobre su recarga, le invitamos a que nos escriba a la dirección de correo electrónico: [email protected]. Le ayudaremos con gusto.

 

3 Cómo recargar en Fonmoney

¡En 3 sencillos pasos!

1. Seleccione el país o bandera del país al que desea enviar la recarga. A continuación introduzca el número de teléfono que desea recargar;
2. Seleccione la cantidad que desea enviar.
3. Elija la forma de pago que le parezca más conveniente. Una vez que haya realizado el pago, el crédito será enviado automáticamente.
En este vídeo le mostramos paso a paso cómo se puede recargar una tarjeta telefónica: https://www.youtube.com/watch?v=gWbAnNeAerQ

 

4 Hasta cuándo es válido el saldo extra

El saldo normal es valido, como siempre, durante 330 días. Pero tenga en cuenta que el saldo extra solo es válido hasta el 10 de febrero. Por ejemplo, si usted recarga 20CUC y recibe 50 CUC, 20CUC serán váliddos hasta 330 días, pero los 30 CUC extras deben ser consumidos antes del día 10 de febrero.

 

5 Programar recargas

En Fonmoney no es posible programar recargas. El envío de nuestro saldo es inmediato, para que sus seres queridos reciban el saldo cuanto antes.

 

6 Cómo puedo enterarme cuando empieza la próxima promoción para Cuba

Para estar al tanto de las fechas de la próxima promoción Super Bono Cubacel, le recomendamos que se inscriba en nuestro boletín de noticias. De esta forma podrá saber antes cuando empieza nuestra nueva promoción, recibiendo información útil en su propio correo electrónico.

 

7 Saldo extra sin límite

En Fonmoney no hay ningún límite en el saldo extra que puede enviar. Cada vez que recargue un celular recibirá su correspondiente saldo extra.


Por una recarga de 20 CUC recibirán 50 CUC
Por una recarga de 30 CUC recibirán 60 CUC
Por una recarga de 40 CUC recibirán 100 CUC
Por una recarga de 60 CUC recibirán 150 CUC 

Nuestra misión es hacerles la comunicación con los suyos en Cuba un poquito más sencilla y ¡económica! ¡Que disfruten del Super Bono Cubacel!